深度｜定制家具未来的发展方向，究竟在哪里？

成功家具企业新零售外衣下的成本优势

定制家居企业近几年火速发展，一部分得益于家具消费向个性化定制消费转变，另一部分则被认为是新零售模式在业内的快速渗透。2017年之前，新零售模式，的确以互联网为中心，依靠引流、拉新、转化，快速造就了一大批定制家具明星品牌，它们可以说是新零售模式下最直接的受益者。

但新零售是严重依赖于流量的销售模式，当流量成本从2015年开始快速攀升开始，其实就已经逐渐在消解流量自身为定制家具行业带来的红利。为了应对流量成本所带来的日渐强大的压力，不少厂商实际上已经重新将眼光回归线下，逐步将销售渠道下沉到三、四线城市。

回过头来看，定制家具行业中，率先将业务搬到线上，拥抱新零售的品牌，几乎都是率先取得成本优势的企业。用现在的话语来讲，就是这一批企业都率先完成了供给侧改革，率先实现生产、销售、管理三位一体的信息化和自动化。

利用软件实现企业成本优势

定制家具企业的成本优势，由多个维度组成，包括能够适应市场需求的柔性生产线，包括人力成本、组织管理成本的下降，也包括营销模式更适应互联网时代的需要。例如企业在信息化改造后，以往做熟了衣柜的，生产酒柜没问题；做惯橱柜的，同样也可以生产电视柜；柜体之间的不同，反映到软件上只是参数的不同，对工人来说完全是一回事——都是上下板操作。因此，整个产线不需要再依靠技术高超的拆单师傅、开料师傅，每一位工人经过简单培训后即可上岗。这种普工化的结果，则是大大降低了企业的组织难度、人力成本。

确立成本优势后，企业就有机会推进更多的营销项目，投放更多的媒体渠道资源，抢占更多是市场份额，将这些营销资源整体打包投放到线上，就形成所谓的新零售模式。因此本质上，家具行业的新零售模式走红，归根结底是企业信息化后，取得成本优势的结果，而新零售则解决了信息化后企业大量的营销需要。

大家居时代下企业对软件的新要求

2017年是大家居的一个分界点，行业整体会向大家居深度转型：一方面是寻求全新的营销突破口，另一方面则是在现有技术条件之下谋求全新的利润支撑。对家具软件行业来说，一方面是利好但同时也是更大的挑战。

首先，大家居对软件功能上会有更严格的要求，例如全新的产品结构会不会影响拆单效率？更多的异型柜体会不会降低生产效率，交期延长？这是家具软件功能层次的问题。其次，软件能不能将销售、生产、发货有机地糅合在一起，形成统一标准？例如，加盟商通过软件设计后，工厂可以即时直接生产，无需二次修改工艺、开缺，这则是家具软件系统层次的问题。

假如软件只把定制家具链条上某几个功能做强了，那它是不能满足大家居背景下企业实际需要的，只有将定制家具销售到生产链条上一系列的问题解决，才是未来的发展方向。